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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando los usuarios:
- Realizan una compra
- Crean una cuenta
- Se suscriben a comunicaciones
- Realizan consultas mediante formularios
- Navegan por el sitio web
La información que puede recopilarse incluye:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Información relacionada con pedidos o compras
- Dirección IP
- Información de navegación y uso del sitio
2. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en el Sitio Web
- Coordinar envíos y entregas de productos
- Brindar atención al cliente
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de pedidos
- Mejorar la experiencia de navegación del usuario
- Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio web
- Enviar información promocional o novedades (cuando el usuario lo haya autorizado)
3. Pagos
Las compras realizadas en el Sitio Web pueden procesarse mediante plataformas de pago externas seguras.
ELECTYKO no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Los datos de pago son procesados directamente por las plataformas de pago correspondientes, las cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
4. Envíos y logística
Para realizar la entrega de los pedidos, ELECTYKO podrá compartir la información necesaria (nombre, dirección y teléfono) con empresas de mensajería o transporte encargadas de realizar el envío de los productos.
Esta información será utilizada únicamente para completar el proceso de entrega.
5. Compartición de información
ELECTYKO no vende ni alquila la información personal de los usuarios.
La información podrá compartirse únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (pasarelas de pago, hosting, envíos, etc.)
- Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas
- Para cumplir con obligaciones legales
6. Cookies y tecnologías similares
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Las cookies pueden utilizarse para:
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7. Análisis y herramientas de terceros
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Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.
8. Seguridad de la información
ELECTYKO adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de los usuarios contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema en internet es completamente seguro.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden en cualquier momento:
- Solicitar acceso a su información personal
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- Solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales
10. Menores de edad
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11. Cambios en la política de privacidad
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Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política.
12. Contacto
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